Договор публичной оферты на оказание платных ветеринарных услуг
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неопределенному кругу физических лиц.
Дата размещения: «01» января 2026 г.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Кавалерова Ольга Евгеньевна (ОГРНИП 326774600006771, ИНН 772471160690), действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации, далее по тексту — «Исполнитель» или «Клиника».
Клиника: Ветеринарная клиника «Люберецкие Поля». Адрес осуществления деятельности: г. Москва, пр-т Защитников Москвы, 1.
Сайт Клиники: lpolya.vet (далее — «Сайт»).
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты на оказание платных ветеринарных услуг», размещенный на Сайте Клиники и на информационных стендах в помещении Клиники.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, предусмотренных п. 3.1 настоящего Договора.
1.3. Заказчик — любое физическое лицо (владелец животного), обладающее полной правоспособностью и дееспособностью, совершившее Акцепт Оферты.
1.4. Пациент — домашнее животное Заказчика, в отношении которого оказываются Услуги.
1.5. Услуги — ветеринарные услуги (консультативные, диагностические, лечебные, профилактические, хирургические, лабораторные, стационарные и иные), оказываемые Клиникой.
1.6. Прейскурант — утвержденный Исполнителем перечень оказываемых ветеринарных услуг с указанием их стоимости, действующий на момент оплаты. Размещен на Сайте и на информационных стендах в Клинике.
1.7. Правила оказания ветеринарных услуг — внутренние правила Клиники, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора, размещенные на Сайте и на информационных стендах.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии со статьей 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой.
2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий:
- обращение в Клинику за оказанием ветеринарных услуг;
- оплата услуг Клиники полностью или частично;
- подписание Заказ-наряда, информированного согласия или иного документа, подтверждающего согласие на оказание услуг;
- фактическая передача Пациента для оказания Услуг.
2.3. Совершение Акцепта означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
2.4. Настоящий Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте Клиники.
2.5. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте Клиники по адресу: lpolya.vet
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать ветеринарные услуги в отношении Пациента Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим Прейскурантом Исполнителя.
3.2. Конкретное наименование, объем и стоимость Услуг согласуются Сторонами при обращении Заказчика и фиксируются в Заказ-наряде и/или истории болезни Пациента.
3.3. Учет оказанных Услуг ведется Клиникой в электронной или бумажной форме в истории болезни Пациента. Сведения, содержащиеся в истории болезни, являются официальным подтверждением объема и результатов оказанных Услуг.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом в рамках имеющихся технических и профессиональных возможностей Клиники, с привлечением квалифицированных ветеринарных специалистов.
4.1.2. Предоставить Заказчику для ознакомления:
- текст настоящей Оферты;
- действующий Прейскурант на все услуги;
- образцы типовых договоров, квитанций и иных документов;
- сведения о льготах для отдельных категорий потребителей (при наличии).
4.1.3. Обеспечить безопасность оказываемых Услуг для жизни и здоровья Пациента.
4.1.4. Информировать Заказчика о выявленных заболеваниях, рисках и возможных последствиях проводимых процедур.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Предоставить достоверные и полные сведения о состоянии здоровья Пациента, имеющихся заболеваниях, перенесенных операциях, аллергических реакциях и принимаемых лекарственных препаратах.
4.2.2. Своевременно и в полном объеме оплатить оказанные Услуги в соответствии с действующим Прейскурантом.
4.2.3. Предоставить Пациента для осмотра и оказания Услуг в согласованное время.
4.2.4. Соблюдать рекомендации и назначения ветеринарных врачей Клиники.
4.2.5. Обеспечить безопасность персонала Клиники при обращении с Пациентом (использование намордника, переноски и т.п. при необходимости).
4.3. Заказчик имеет право:
4.3.1. Получить ветеринарную помощь в объеме и в соответствии с возможностями Клиники.
4.3.2. Получить информацию о состоянии здоровья Пациента, диагнозе, методах лечения и прогнозе.
- ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Услуги оказываются на основании обращения Заказчика в Клинику.
5.2. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующим Прейскурантом, размещенным на Сайте и на информационных стендах в Клинике.
5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в рублях РФ наличными или безналичным способом.
5.4. Порядок оплаты:
- оплата по факту оказания Услуг (если иное не установлено Прейскурантом или договоренностью Сторон);
- либо 100% предоплата в момент обращения.
5.5. При необходимости оказания экстренной ветеринарной помощи оплата производится незамедлительно после стабилизации состояния Пациента.
5.6. В случае отказа Заказчика от оплаты оказанных Услуг Исполнитель имеет право удерживать Пациента до полной оплаты (статья 359 ГК РФ).
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель несет ответственность за качество оказанных Услуг в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Исполнитель НЕ несет ответственности за:
6.2.1. Последствия, вызванные недостоверной, неполной или несвоевременной информацией, предоставленной Заказчиком о состоянии здоровья Пациента.
6.2.2. Несоблюдение Заказчиком рекомендаций и назначений ветеринарных врачей.
6.2.3. Внезапные осложнения, непредсказуемые на момент оказания Услуги (индивидуальные реакции организма, скрытые патологии).
6.2.4. Агрессивное поведение Пациента, повлекшее причинение вреда.
6.2.5. Отказ от предложенных диагностических и лечебных мероприятий, повлекший ухудшение состояния Пациента.
6.3. Исполнитель не гарантирует наступление конкретного результата (излечения), поскольку медицинский результат зависит от индивидуальных особенностей организма животного.
6.4. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных сведений о Пациенте.
- ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
7.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
7.2. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.3. Претензии по качеству оказанных Услуг принимаются Исполнителем в письменной форме в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента оказания Услуги.
7.4. Претензии, поданные по истечении указанного срока, не подлежат рассмотрению.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента размещения Оферты на Сайте Клиники.
8.2. Договор действует бессрочно до момента его отзыва Исполнителем.
8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае:
- нарушения Заказчиком условий оплаты;
- предоставления Заказчиком заведомо ложных сведений;
- агрессивного поведения Пациента, создающего угрозу для персонала.
8.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив Исполнителя не менее чем за 1 (Один) рабочий день.
- ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, данные о Пациенте) Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.3. Заказчик вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления Исполнителю.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе:
- Гражданским кодексом РФ;
- Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Законом РФ от 14.05.1993 № 4979-1 «О ветеринарии»;
- Правилами оказания платных ветеринарных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 30.04.2025 № 579.
10.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет недействительности остальных его положений.
- РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Кавалерова Ольга Евгеньевна
ИНН: 772471160690
ОГРНИП: 326774600006771
Адрес места нахождения: г. Москва, пр-т Защитников Москвы, 1
Адрес осуществления деятельности Ветеринарная клиника «Люберецкие Поля»: г. Москва, пр-т Защитников Москвы, 1
Расчетный счет: 40802810900009250857
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. Счет: 30101810145250000974
Телефон: 8-499-990-09-91
Сайт: lpolya.vet
Электронная почта: info@lpolya.vet
